Privacy beleid Osteopathie van der Aar

Privacyverklaring 24-11-2024
Osteopathie van der Aar respecteert de privacy van haar cliënten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u mij verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leest u hoe ik omga met uw persoonsgegevens. Ik leg u uit welke persoonsgegevens ik verzamel, voor welke doelen ik ze verzamelen en waar uw gegevens worden opgeslagen. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Osteopathie van der Aar verzorgt osteopathie voor volwassenen, kinderen en baby’s in de regio Amstelveen en omstreken. U kunt bij Osteopathie van der Aar terecht voor osteopatisch onderzoek en osteopatische behandelingen op de locatie Gezondheidscentrum Keizer Karelpark.

Osteopathie van der Aar gebruikt patiëntengegevens alleen voor het doel waarvoor de gegevens zijn opgeslagen. Ik deel patiëntengegevens niet met derden, tenzij dit voor het opslagdoel nodig is. Osteopathie van der Aar bewaart patiëntengegevens niet langer dan nodig is op basis van het opslagdoel van de gegevens. Ik hou met alle mogelijke middelen en maatregelen patiëntengegevens veilig voor inzage van onbevoegden. Daarnaast vraag ik toestemming aan de patiënten voor het opslaan van persoonsgegevens, als er geen behandelcontract gesloten is. In deze privacyverklaring informeer ik patiënten over de rechten van de patiënt ten aanzien van zijn/haar persoonsgegevens. Daarnaast informeer ik u over het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens ook informeer ik u als ik bijzondere handelingen met uw persoonsgegevens moeten verrichten.

Persoonsgegevens die ik verwerk

Osteopathie van der Aar verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van mijn diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Onderstaand een overzicht van de persoonsgegevens die ik verwerk:

– Initialen, voor- en achternaam
– Geboortedatum
– Geslacht
– Adresgegevens
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Beroep
– Hobby’s
– Sport

Osteopathie van der Aar verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

– Gezondheid
– Burgerservicenummer (BSN)
– Nummer identiteitsbewijs

Doel gegevens
Osteopathie van der Aar verwerkt uw persoonsgegevens met als doel u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.

1 | Behandeldossier
Osteopathie valt binnen de wettelijke regels van de eerstelijnsgezondheidszorg. Dat brengt een heleboel verplichtingen met zich mee. Ik ben wettelijk verplicht om een correct behandeldossier aan te maken en hierin uw persoonlijke gegevens, bijzondere persoonlijke gegevens en behandelgegevens te verwerken. Ik verwerk uw persoonlijke gegevens: volledige naam, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummers, emailadres, BSN, huisarts, behandelaren en nummer van uw identiteitsbewijs. Ik verwerk bijzondere gegevens van u: hulpvraag, klachtenpatroon, ziektegeschiedenis, behandelingen, medicatie, gezinssituatie, leefstijl, hobby’s, aard en verloop van de behandelingen.

2 | Facturatie
Door registers en verzekeraars zijn eisen gesteld waaraan een factuur moet voldoen, hiervoor verwerk ik uw volledige naam, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats. Om de factuur aan u te versturen verwerk ik ook uw emailadres.

3 | Correspondentie met derden
Aan het einde van de behandelcyclus bericht ik graag uw huisarts en verwijzers over de behandeling die ik gegeven hebben. Dit is een verslag met daarin onze bevindingen, de behandeling, de voortgang van de behandeling en het resultaat. Voor een correcte correspondentie verwerk ik uw volledige naam, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, correspondentiegegevens van uw huisarts en/of verwijzers.

Ik verstrek geen gegevens aan derden, anders dan onze wettelijke verplichting.

Soms komt er van patiënten de vraag om een behandelverslag naar andere behandelaren (anders dan Osteopathie van der Aar en huisarts) of naar een letselschadeverzekering te sturen. Ik verstrek alleen gegevens van de behandeling op uitdrukkelijk en schriftelijk verzoek van u als onze patiënt.

4 | Contact opnemen
Op het moment dat u contact opneemt met Osteopathie van der Aar via mail, dan worden die gegevens die u meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver.

Wanneer u telefonisch contact met mij opneemt wordt uw telefoonnummer opgeslagen in mijn telefoon(centrale).

5 | Onze website
Ik maak op mijn website geen gebruik van cookies. Zodra u een afspraak bij mij wenst te maken en u klikt op de button ‘afspraak maken’ wordt u doorverwezen naar mijn agenda verzorgt door Crossuite. De persoonlijke gegevens die u hier invult worden zorgvuldig verwerkt.

Op mijn website zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens. U bent zelf verantwoordelijk voor het klikken op deze buttons en het daarmee kenbaar maken van uw persoonsgegevens aan de beheerders van deze diensten. Dit gebeurt buiten mijn invloedssfeer, ik ben hier dan ook niet voor aansprakelijk.

Osteopathie van der Aar maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe mijn website gebruikt wordt en om rapporten over de website aan mij te kunnen verstrekken.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijke wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Dit gebeurt buiten mijn invloedssfeer, ik ben hier dan ook niet voor aansprakelijk.

Verwerkers
Osteopathie van der Aar verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van mijn diensten en/of omdat u deze zelf aan mij heeft verstrekt.

Crossuite
De (bijzondere) persoonlijke gegevens die u verstrekt, de bevindingen van de osteopaat en de behandelgegevens worden door mij zorgvuldig verwerkt in het geautomatiseerde systeem OSTEOnline van Crossuite. Documenten en mails die u mij stuurt worden bewaard in OSTEOnline en ook alle documenten die ik aanmaak, waaronder afspraakbevestigingen en facturen, worden hierin door mij bewaard.

Bewaartermijnen
Ik bewaar persoonsgegevens die ik verwerk niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn dan wel op grond van de Nederlandse wet is vereist. De persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens worden, indien u als patiënt langer dan 15 jaar niet bent geweest, verwijderd.

Uw rechten
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens ik van u hebben vastgelegd, bijvoorbeeld omdat u die wilt controleren, verbeteren, aanvullen of afschermen. Als u wenst kunt u, onder voorwaarden, zelfs uw persoonsgegevens laten verwijderen. U kunt dit doen door een schriftelijk verzoek te sturen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vraag ik u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (Machine Readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Ik zal dan binnen zes weken op uw verzoek reageren mits dit niet in strijd is met de wettelijke verplichting die ik heb.

Osteopathie van der Aar
Lindepark 2K
1185 LD Amstelveen

Ook kunt u mij laten weten dat er geen persoonsgegevens van u mogen worden verwerkt in het kader van marketingactiviteiten.

Beveiliging

Ik bescherm de mij toevertrouwde gegevens met behulp van technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Alle systemen die ik gebruik voor opslag van uw gegevens zijn beveiligd met een wachtwoord en met een tweestapsauthenticatie. Daarnaast wordt u bezoek aan mijn website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat uw verbinding met de website van Osteopathie van der Aar beveiligd is. Daarnaast zijn alle computers waar ik mee werken beveiligd met een zogeheten ESET Endpoint Security programma. Als u toch denkt dat er misbruik is gemaakt van data, dan kunt u contact opnemen met mij.

U heeft een klacht
Heeft u een klacht met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens en komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich altijd weden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Postbus 93374
509 AJ Den Haag
Telefoon: 0900 – 200 12 01
E-mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
Internet: ww.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijziging van deze privacyverklaring
Ik behoud mij het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wanneer u mijn privacyverklaring regelmatig raadpleegt, bent u van deze wijzigingen op de hoogte.

Amstelveen, 24 November 2024